《小小电活连万家》
一一记电话站主人吴佳
在繁华的广州市东山百货大楼南侧，有间不惹人注目、仅8平方米绿色铁皮屋，里面摆着4部电话机，墻上掛着各式奖状奖旗……，吸引着来往的过客，这就是以热情服务而闻名广州市电信局电话站。
每天淸晨，附近许多商店尚未开门，这个小小的电话站便开始营业了。门一打开，小屋前很多便围满了打电话的人。他们中有的是电话给单位的请假的、有的是约会的、有向朋友传递经济信息、有的询问香港亲人何时归来??。笔者早晨散步到这里，观察了这里的一切……。
我望着墙上的奖状镜画，＂不辞劳苦，乐以助人＂、＂服务周到，＂之类赞美的语言甚多……，掛满四周，这些物品有的是电信局奖励的，但绝大多数都是顾客赠送的。镜画的赞美之词，表示了对电话站主人、60多岁的退休干部吴佳同志的肯定。
在一次与吴老的谈话中知道，得知他这个小电话站每天上午从七时许开营业，至晚上十时才关门歇息，每天工作十多个小时，一天到头，天天如此。
我不禁要问：你辛苦吗？这一问，打开了他的话匣，他一连说了三句这样的话；共产*对我这样关怀，我要尽力为群众服务，以报答*。接着，他介绍了自己的身世。他原籍广东茂名，15岁时，寻找生计只身前往省城广州。在荣楼倒茶、扫地、洗碗碟打杂工。日寇侵华，广州沱陷，吴佳回乡躲避。岂料命途多斘。遇上抓壮丁，又到了省城当警察。
解放广州后，他参加了警员起义，自此投身革命，当上了公安人员。以后调动邮电部门工作。经历本來已经够坎坷的了。誰知意想下到的困难还要降临他的头上。＂文革＂中，他被打成了＂坏份子＂，被遣送回乡＂改造＂。到了年*的十一届三中全会后，他得以落实*策，回城复工复职的。吴佳感谢*的实事求是*策。他认为：是*给了他＂第二次生命＂。因此：一九八一年他退休以后。仍然要求组织上安排他负责电话站工作，他说：我要问心无愧。
吴佳是一边工作，一边和我聊天，我足足和他聊了二个小时。他一边工作，一刻也沒有停过手，收款、给打电话的人按计时表、查询电话号码、给不会打电话的老太太拨号。人多电话少，有的人态度急躁、有的互相争先，他要做＂和事佬＂有些粗心大意的人，匆匆离去，遗下钱物，他一一收藏，等候认领。最难的是传呼，一人分不开两边.他找个熟悉的街坊邻居，帮忙着看，代为传呼，可以缓的，他抽空传话，在电话站内所掛的镜画中，香港同胞冯先生所赠的贝雕镜画写着：＂服务周到＂四个字。问起镜子至的来历，吴光说：冯先生只身在港，经常要与居住在电话站附近的妻子通电活，电话站就成了他们夫妻之间的联络站。日久天长，老吴的热情服务减少了这对夫妇异地牵掛之苦。他们对吴佳己产生了感激之情。最近，冯先生回家探亲，便给吴老送来这幅镜画。
日复一日，年复一年。吴佳己无法记忆有多少人使用过他的电话机了。他心中只有这样一个数：每天，到他这里打电话的人数平均有人次，传呼电话90人次，每年使用这个电话站通电话的有20多万人次。电话记录老人的辛苦劳动。最近，吴佳又一次评为局的先进工作者，然而：老人还不以此为満足。他还想增加电话机，以便为市民提供更好的服务。
（编者注：此文发表于《羊城晚报》年2月9日第三版）
作者近照
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