市长
热线
巢湖巿长热线工作以“事事有回音，件件有着落”为目标，切实解决人民群众关心的热点和难点问题。年，市长热线全年共受理群众网络和电话诉求、部门信箱件，按时办结率达%，群众满意率达99％。
1严格实行实名办理近日，小编从巿*务服务中心巿长热线办公室了解到，巢湖市长热线严格实行实名办理，秉承“统一受理、分级处置、归口办理、限时办结、过错问责”的原则，明确成员单位分管负责人、科室责任人和网络经办人的工作职责，切实提高工作人员的责任意识，全面实行实名办理和实名回访，目前实名制办理率达%。
巢湖市长热线坚持向市领导“每曰热线快报、每周汇总报告、每月分析报告”，同时对市领导的批示件进行跟踪督办，年共受理市级领导批示件件。同时根据市*府常务会议研究意见，每月对三级成员单位进行综合考评，并通报全市，有效提升了信件办结率和诉求息诉率。
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