北京中科白殿疯病医院 http://www.gs218.com/年3月的上半月,合肥市瑶海区嘉山路街道城管队员杨桂丰成了接线员、话务员、业务受理员、“售后”小客服......
根据《合肥市疫情防控应急指挥部公告(第10号)》文件精神,自年3月3日以来,瑶海区嘉山路街道专门设立“复工复业窗口”,有序指导沿街商业门店办理复工手续等。0.5平米的电脑桌前,杨桂丰便开始了他的“客服”工作。
“皖事通”网上报备、防疫物资、安康码......杨桂丰每天重复不下于60遍,面对不同的经营户:有电动车行小老板、有服装店店主、有餐饮连锁店加盟人、有体彩中心负责人......
没有闲暇!看着前面排队的和外面焦急等待的,杨桂丰恨不得生出三头六臂,一边办理“线下”业务,一边答复“线上”咨询。平均办理一家复工申请,需要15分钟。最多的一天,办理了52户。遇到年龄较大的商家老板不会操作,他需要停下手头工作来指导,很考验耐性。时不时还会来几个“执着”的“客户”!在条件不具备的情况下,仍然坚持要复工。杨桂丰怎么办呢?“我就反复说啊,他脾气大我不能脾气大,他急躁我理解,但该有的一样也不能少!”
常常是正在帮商家办理复工手续,对讲机里同事喊他了,办公室的咨询电话也响起,打开的QQ、