在我县有这么一支“红色娘子*”，她们是一线民警的眼睛和耳朵，她们面前的电话线连接着千家万户，她们处变不惊、沉着冷静地连线处置一个个突如其来的紧急情况。今天的“巾帼建新功逐梦新征程”专栏，我们推出的是：全县“三八红旗集体”——县公安局报警服务台在电话旁守护万家灯火
走进县公安局报警服务台，就能听见这里环绕着键盘的敲击声，此起彼伏的电话呼叫声、应答声。在常人眼中，接警员似乎仅扮演一个接线员的角色，其实接警员的工作远不止接电话、做记录那么简单，她们还承担着指令发布、多方协调、督促落实，以及接听社会各类咨询电话等重要职责。特别是在接到出警电话时，接警员要做到“稳、准、快”。
从事接警工作多年的吴媛媛告诉记者，让她印象最深刻的一起接警，是一起情感纠纷。有一男子与女朋友感情不和，要自杀，途中挂断过多次电话，名字、地址均不肯告知。为此，吴媛媛多次打电话沟通，从亲情、友情等常见问题入手，找到报警人心结所在，并以自身经历为例，引导报警人走出情绪阴霾、重拾生活的希望，最终成功帮助民警找到该男子。
都昌县公安局指挥中心报警服务台共有9名辅警组成，其中1名台长、8名接警员，全部为女性，平均年龄39岁。她们每天的工作都是从“您好，这里是，请问有什么可以帮您”，这一声简单的问候开始。每天接听各类报警求助电话就是她们的“家常便饭”，帮助迷路老人、走失儿童找到家人，救助轻生群众，就是她们的工作职责。接警员王茹芬告诉记者，接听电话只是工作的一个开始，一个来电就是一个使命，要想完成好这个使命，不仅需要经验，更要有一颗处变不惊、担当负责的心。
年，都昌县公安局指挥中心报警服务台共接听报警电话个，其中有效警情个，荣获全县“三八红旗集体”光荣称号。
“在工作中，她们可以说是认真负责、一丝不苟，而且是非常冷静的去处理每一个接警；在生活中，她们也是互帮互助，工作和生活氛围都是非常融洽，也非常积极向上的。在今后的工作中，我们也是继续不忘初心、牢记使命，接好每一个警，及时快速地处置好每一起警。”县公安局指挥中心教导员徐晶晶说。
来源：都昌县融媒体中心曹嘉莹余齐民
注：凡属于本