为广泛听取公众关于供热方面的需求诉求、意见建议，进一步了解影响居民温暖过冬的问题，推动今冬明春灞桥区集中供暖工作顺利开展，灞桥区城市管理指挥中心结合近期公众来电情况、案件投诉情况应时而动，联合市*科于11月12日-18日开展了“供热专题接线周”活动。
本次活动中，区城管局市*科、城管指挥中心、各街道办事处同各供热管理公司负责人作为一线接线人员现场接听市民来电，解答供热相关问题。上线嘉宾现场与来话群众有效沟通、耐心解答；线下责任单位快速反应、现场处置。比如群众反应的洪庆街道向阳社区、航天四区等区域的暖气不热，纺园六路东侯安置楼未供暖等问题，相关供热企业在活动进行过程中已及时联系用户并上门检修处理完毕。
截止18日16:00时，三部城管热线（、、）共接听供热相关问题件，均已转办相关责任单位落实处理。市民